お心当たりはございませんか？
来院し続けていただきたいけど・・・
✅ 無断キャンセル・当日キャンセル
✅ 治療中にも関わらず通院をやめられる
✅ 治療後のメンテナンスに来られない
イーリスＬＩＮＥは、
これらの課題に取り組み続けた 創業１００年の繁盛歯科医院のノウハウを元に、
会員制ビジネスやコミュニティ運営に特化したシステム会社である弊社が仕組み化した、
歯科医院の集患・増患に特化した唯一のＬＩＮＥ配信サービスです。
イーリスＬＩＮＥの機能と生み出す成果
【成果①】予約のリマインドやフォローにより来院し続けていただく
集患・増患の基本は、患者さんに来院し続けていただくことに尽き、
それは以下に集約されます。
来院前 | ・キャンセルさせない。 ・キャンセルを出来るだけ早く把握し、空いた枠を埋める。 |
来院時 | ・次回の予約を取っていただく。 |
来院後 | ・キャンセルされた方、予約を取らずに帰られた方に、 次回の予約を取っていただく。 |
イーリスＬＩＮＥでは、
・予約のリマインド
・定期健診のご案内
・キャンセルが発生した際のキャンセル待ちのご案内
・キャンセル／予約保留のフォロー
をほぼ自動でＬＩＮＥ配信することにより、
来院し続けていただくポイントを手間をかけずに押さえることができます。
【成果②】シナリオ配信によりメンテナンスや適切な専門治療に繋げる
イーリスＬＩＮＥでは、シナリオ配信により、患者さんの啓蒙を行い、
メンテナンスや適切な専門治療に繋げることができます。
例えば、普段の歯磨きや、歯のメンテナンスの重要性をシナリオ配信することにより、
患者さんの意識が向上し、治療後にメンテナンスに来ていただける可能性が高くなります。
また、矯正やホワイトニングなどの見込みの患者さんに、
該当する専門治療に関する情報をシナリオ配信することにより、
正しい知識を提供することで不安が払しょくされ、
専門治療に繋がる可能性も向上します。
２０１９年１２月３１日までにお申込みいただいた方には、
歯のメンテナンスに関するシナリオテンプレートセットをプレゼントさせていただきます。
【成果③】LINEが診察券代わりになり患者さんの満足度を向上する
イーリスＬＩＮＥでは、患者さんがご自身のＬＩＮＥで、
次回予約日時や医院情報を確認できたり、
医院からキャンペーンや特別な休診日などの告知を受け取れたりするので、
ＬＩＮＥをペーパーレスな診察券代わりに使っていただくことも可能です。
いつでも簡単に必要な情報が得ることができ、患者さんの満足度向上に繋がります。
なぜＬＩＮＥなのか？
スパムメールによるサーバー側のセキュリティ強化のため、
メールは必要なものも届かなかったり、
届いても開かれなかったりという時代になりました。
そんな中、ＬＩＮＥはアプリには１００％届き、
世代・性別・職業に関係なく利用されているというデータが出ています。
注目されているが活用されていないＬＩＮＥ
２０１９年９月に弊社代表の天野が講師を務めさせていただいた、
岡山県保険医協会様主催のＬＩＮＥセミナーでは、
短い募集期間にも関わらず２４名もの歯科関係者の方が受講してくださいました。
それだけＬＩＮＥというツールに皆様関心が高いということと、
歯科医院ではまだまだ活用されていない現状を実感いたしました。
歯科医院で活用されていない理由（ハードル）としては、
・活用方法がよくわからない
・スタッフの負担を増やしたくない（忙しい）
この２点が大勢を占めると思います。
イーリスＬＩＮＥはこの２点のハードルをノウハウと自動化で解消いたします。
また、煩わしいＬＩＮＥの初期設定も弊社が完全代行いたします。
お申込みから運用開始までの流れ
①【貴院】お申込み
「お申込みはこちらから」ボタンをクリックし、フォームよりお申込みいただきます。
②【弊社】セットアップ
入金確認次第、フォームの内容を元に、
貴院のLINE公式アカウント、およびイーリスLINEをセットアップいたします。
※貴院のLINE公式アカウントをセットアップする際に、
電話認証が必要なため、貴院にお電話させていただきます。
③【貴院】運用開始
入金確認後、３営業日以内に、
スタートアップキット（LINEかんたん登録 A5アクリルフレーム 、マニュアル等）を貴院に郵送いたします。
マニュアルに従って、イーリスLINEの運用を開始しましょう！
※イーリスLINEのサポートは、LINEを窓口に、
チャット、zoom（テレビ会議）、電話にて対応しております。